TÉRMINOS Y CONDICIONES



Al utilizar los Servicios de Krizthian Garniet, usted acepta estas condiciones. Le rogamos que las lea detenidamente. krizthiangarniet.com podrá actualizar los TÉRMINOS Y CONDICIONES del sitio en cualquier momento, siempre que lo necesite, deberá revisar las actualizaciones de uso de este. 


- Promociones sujetas a cambio sin previo aviso.  
- Las promociones son válidas en los productos marcados y fechas estipuladas, no aplican otros descuentos. 
- No se aceptan devoluciones ni cambios. 
- Imágenes de carácter ilustrativo. 
- Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la demanda. 
- El cliente o comprador autoriza que en caso de que se agote el producto o no esté disponible el servicio en la fecha solicitada, se realice la devolución de su pago. 

-Los servicios solicitados quedan a disponibilidad de la fecha.

-Krizthian Garniet se reserva el derecho de cancelar cualquier servicio si así fuese necesario.

 

TÉRMINOS DE COMPRA/SOLICITUD

 

Al hacer uso de esta página web y realizar órdenes o contratar servicios a través de la misma usted se compromete a:

1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas, órdenes o agendar servicios legalmente válidos.


2. No realizar ninguna orden falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una orden de esta índole estaremos autorizados a anularla e informar a las autoridades pertinentes.


3. Proporcionarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos procesar su orden. Al realizar una orden a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años, tener capacidad legal y financiera para celebrar contratos.

 

1. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO


Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío dentro de la República Mexicana salvo aquellas áreas o zonas que por la dificultad de acceso, comunicaciones o consideraciones similares se justifique que dicha oferta no esté disponible.

Los servicios ofrecidos sólo están disponibles para la CDMX y algunas localidades del Área Metropolitana.

(De requerir un servicio fuera de la zona de cobertura, comunícate con nosotros para obtener información en cuanto a costos.)

 

2. CÓMO SE FORMALIZA EL CONTRATO


No existirá ningún contrato entre usted y nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido o servicio haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si por alguna razón no se hubiera aceptado y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.
Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que será informado a través de un correo electrónico en el que le confirmaremos que el producto está siendo enviado ("Confirmación de Envío") o que el profesional se encuentra en camino (“Confirmación de cita”). El contrato para la compra de un producto o servicio entre usted y nosotros (el "Contrato") quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la Confirmación de Envío o Confirmación de cita. 
Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos o servicios relacionados en la Confirmación de Envío o Confirmación de Cita. No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto  o servicio que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío del mismo en una Confirmación de Envío o Confirmación de Cita.

 

3. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS/SERVICIOS


Todas las ordenes generadas en nuestra página están sujetas a disponibilidad. Si por causas de fuerza mayor, o si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si por excepción no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado a su método de pago en caso (Paypal, Mastercard,Visa o American Express).

Reiterándole que siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para que la página web siempre este actualizada.

 

4. ENTREGA


El tiempo de entrega puede modificarse de acuerdo de Código postal de destino y del alcance o capacidad de entrega de cada mensajería. No obstante, podrían producirse retrasos por razones tales como la personalización de los productos, verificación de caducidad, disponibilidad de stock o productos descontinuados; los sucesos de circunstancias imprevistas o la zona de entrega.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega, aceptación de entrega parcial o bien anular el pedido con el reembolso total o parcial del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que usted o un tercero adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

 

5. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA


Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, su pedido será devuelto a nuestro almacén después de 2 intentos de entrega por la mensajería. Si no va a estar en el lugar de entrega convenida, le solicitamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la fecha de entrega y si así lo solicita tener la opción de acudir a oficina de la mensajería  que se le haya asignado.

Para que la entrega pueda efectuarse es necesario que el destinatario se identifique ( IFE, INE, PASAPORTE) con la mensajería de acuerdo a los lineamientos de la misma (shippify, Dhl, Estafeta o FedEx) y proporcione firma a contraentrega, con el fin de garantizar el cumplimiento de contrato por ambas partes, en el caso de no cumplir con esta política el repartidor o mensajero se reservará la entrega del paquete y tendrá que iniciarse un proceso de devolución.

  

6. PRECIO Y PAGO


Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, (a excepción de las promociones temporales marcadas en nuestra página); Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.


Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su carrito de compra y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Además, si es usted un usuario registrado, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado Mi Cuenta.

Al finalizar la compra y sea enviada la confirmación la orden no podrá ser cancelada o modificada.


Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa, Mastercard, American Express, Mercado Pago y PayPal.


Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Una vez que recibamos su pedido, haremos una pre-autorización en su tarjeta para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en su tarjeta se hará en el momento que confirmar su pedido. Al hacer clic en "Autorizar Pago" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya.

El servicio a domicilio sin costo, sólo estará disponible para Ciudad de México y algunas localidades del Área metropolitana, en cuanto te pongas en contacto con nosotros te brindaremos la información necesaria.

Para poder agendar cualquier servicio y asegurar la disponibilidad del mismo, se deberá otorgar el 50% del costo total.

El 50% restante se deberá cubrir al momento en que llegue el profesional a su domicilio, en caso de que el pago sea por transferencia, deberá cubrirse como mínimo 1 hora antes, por ningún motivo se podrá pagar al concluir o hacer la transferencia posteriormente.

 

7. CANCELACIONES

De requerir la cancelación o modificación de algún servicio, se deberá notificar 48 horas antes al área de call center, para poder realizar los cambios pertinentes.

Después de éstas 48 horas no se podrá cancelar o eliminar ningún servicio, quedando el anticipo cómo penalización por cancelación o incumplimiento.

Si la cancelación se llegase a presentar por incumplimiento del profesional, se le reembolsará el deposito íntegro que previamente usted habría entregado y se le compensará con un cupón del 30% de descuento en su siguiente servicio.

 

8. ANOTACIONES

Para nosotros es prioridad otorgarle el producto o servicio en el tiempo estipulado y tomamos todas las medidas necesarias para que esto se pueda cumplir en tiempo y forma.

Sin embargo debemos entender que vivimos en una ciudad muy cambiante debido al tránsito, clima y demás factores que pudieran mermar nuestro compromiso de servicio y entrega; Si éste fuera el caso, le pedimos un poco de comprensión.

Reiteramos nuestro compromiso para brindarle la atención que usted se merece, para nosotros no son un número más en nuestras estadísticas o bases de datos, para nosotros su satisfacción es muy importante.